航班延误4小时,乌鲁木齐航空处理过期餐食事件并展开整改
10月20日,乌鲁木齐航空就8月1日航班延误时提供过期餐食一事发布处理公告,表示对此情况深感歉意。公司已完成全面调查、问责并进行整改。为感谢首位反馈的旅客,航空公司向其发放2000元现金,并将建立常态化的旅客监督奖励机制,欢迎社会各界监督。媒体报道称,该航班因天气原因延误4小时,现场旅客反映工作人员提供了过期的泡面,引发不满。航司表示在接到反馈后迅速收回不合格餐食,确保无人食用,并将给予受到影响的旅客每人200元补偿,正在展开相关服务调查。
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